WECOSEND

1. Introduction

WECOSEND accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez lors de l'utilisation de notre plateforme de mise en relation entre voyageurs et expéditeurs de colis. Elle s'applique à l'ensemble des services accessibles via WECOSEND.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est WECOSEND (SASU), dont le siège social est situé 15 rue des Frères Lumière, 69680 Chassieu, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@wecosend.com.

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes : données d'identité (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance), données de compte (identifiants et préférences), données relatives aux trajets, aux colis et aux mises en relation, contenus échangés via la messagerie de la plateforme, données de paiement (traitées par notre prestataire Stripe) ainsi que des données techniques de connexion (adresse IP, journaux de connexion, type d'appareil et de navigateur).

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes : fournir le service de mise en relation entre voyageurs et expéditeurs, créer et gérer votre compte, sécuriser les échanges et les paiements, assurer le support et la relation utilisateur, et respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat vous liant à WECOSEND, sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme, sur le respect de nos obligations légales, ainsi que sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être transmises à nos prestataires techniques, qui agissent en qualité de sous-traitants et dans le strict cadre de l'exécution de leurs services : Supabase (base de données et authentification), Stripe (traitement des paiements), Resend (envoi des e-mails transactionnels) et OVHcloud (hébergement). Ces prestataires sont tenus de garantir un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant toute la durée de votre relation avec WECOSEND. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou archivées dans le respect des délais légaux de conservation et de prescription applicables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@wecosend.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Pour en savoir plus et paramétrer vos préférences, consultez notre page Gestion des cookies.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@wecosend.com

Politique de Confidentialité